top
Главная страница

Поддержка24

Статусы пользователей в чате

Рейтинг:

В Битрикс24 существует несколько статусов пользователей:

  1. Онлайн – пользователь в сети, готов к общению (статус выставляется автоматически либо вручную).

  2. Отсутствую – пользователь в сети, но отсутствует (статус выставляется пользователем вручную).

  3. Отошел – пользователь в сети, но отошел от компьютера, показывается время отсутствия (статус выставляется автоматически).

    Данный тип статуса присваивается порталом автоматически через 10 мин неактивности пользователя и только в том случае, если у отсутствующего запущено Десктопное приложение Битрикс24.

  4. Мобильное приложение – пользователь в сети, запустил мобильное приложение Bitrix24 и доступен на мобильном устройстве (статус выставляется автоматически).

    Данный статус отображается 3 минуты. Если пользователь продолжит работать в мобильном приложении более 3 минут, то статус продлевается.

  5. Не беспокоить – пользователь в сети, но занят, у него не будут всплывать новые сообщения, а также звуковые уведомления, но сам индикатор будет отображать количество новых сообщений (статус выставляется пользователем вручную).

    Если выключены уведомления в чате или у сотрудника выбран статус Не беспокоить и отправлено сообщение с упоминанием о пользователе, то уведомление все равно всплывет.

  6. В отпуске – пользователь в отпуске, показывается срок отпуска (статус выставляется автоматически).

    Данный статус появится только тогда, когда отсутствие занесено в График отсутствий компании – это может быть как бизнес-процесс (например, на отпуск или командировку), так и вручную добавленное отсутствие в график администратором портала.

  7. Нет в сети – указывается время, когда пользователь был в сети последний раз (статус выставляется автоматически).


Пользовательские статусы Онлайн/Отсутствую/Не беспокоить устанавливаются с помощью одноименного меню в нижней части контакт-листа мессенджера:



Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Александр Суворов

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24