top
Главная страница

Поддержка24

Проверка попадания почты в спам

Рейтинг:
Проведем экспресс диагностику отправки почты из Битрикс24.

Первая часть проверки
попадание писем отправленных из CRM в спам и корректность подстановки адреса отправителя.
(Подходит для облачной и коробочной версии Битрикс24)
  1. Перейдем на страницу www.mail-tester.com и получим e-mail для тестирования

  2. Создадим тестовый лид и в качестве e-mail укажем адрес и п1.
  3. Создадим письмо.
    Тема: Проверка отправки почты из Б24
    Содержание: Это тестовое письмо проверки работы отправки почты из CRM Битрикс24.
    Прикрепим файл.
    Укажем в качестве отправителя реальный e-mail менеджера продаж


  4. Отправим письмо. Копия должна вам прийти на указанную почту отправителя из п.3
  5. Откроем сервис проверки и протестируем полученное письмо.

    Если у вас 8 балов из 10 и выше - у вас все в порядке.



    Если меньше - работу почты стоит исправить. Как минимум настроить через dns такие параметры как DKIM, SPF, связь с почтовым сервером.

  6. Обязательно посмотрите на содержание полученного письма.
    Убедитесь в корректности данных поля Отправитель.

Вторая часть проверки
скорость и способ отправки письма
(подходит для коробочной версии Битрикс24)

  • Перейдем в проверку системы (Рабочий стол > Настройки > Инструменты > Проверка системы) и запустим тест.

  • Проверим обработку агентов на хитах.

    Если работает на хитах - нужно перевести работу агентов на крон.
  • Проверим время отправки почты.
    Если больше 0.6 секунды - стоит посмотреть способ отправки писем. Скорее всего нужно настроить Postfix
Если вам требуется помощь в настройке вашего сервера, обращайтесь, поможем.

ИП Шевчик И.С.
Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры