Как передать почтовый адрес уволенного сотрудника

Автор: Наталья Штенникова

Последнее обновление: 26 октября 2023 г.

Когда из компании уходит сотрудник, его задачи, дела в CRM передаются новому сотруднику.

Корпоративная почта тоже передаётся новому сотруднику, даже если она привязана в Битрикс24 к профилю уволенного.

В Битрикс24 нельзя зарегистрировать несколько пользователей на один и тот же почтовый адрес. Даже если этот адрес использовался уже уволенным сотрудником.

Представим, что уволенный сотрудник использовал в Битрикс24 почту manager@mycompany.ru. Этот email нужно передать новому сотруднику.

Перед тем, как передавать почтовый адрес новому сотруднику, нужно выяснить каким образом использовался этот адрес - в качестве контактного e-mail или как логин для Битрикс24.

Чтобы узнать как уволенный сотрудник использовал почтовый адрес, перейдите в профиль сотрудника и нажмите Пароли.

Обратите внимание, доступ на вкладку «Пароли» есть только у администратора портала.

Если сотрудник уже уволен с портала, а вам нужно проверить, как он использовал почту, то временно примите его на работу, а потом снова увольте.

Почтовый адрес использовался в качестве контактного

Если во вкладке Авторизация в поле e-mail указана другая почта, значит корпоративная почта используется только в качестве контактной.

В этом случае перейдите в раздел Компания > Сотрудники > Уволенные и в профиле уволенного сотрудника поменяйте контактный e-mail на другой. В нашем примере это maryana.koloskova@yandex.ru.

Почтовый адрес использовался как логин в Битрикс24

Если во вкладке Авторизация в поле e-mail указана корпоративная почта, которую вам нужно передать другому сотруднику, значит эта почта используется как логин в Битрикс24.

Если почта использовалась как логин в Битрикс24, то увольняющемуся сотруднику нужно в своём Битрикс24.Паспорт изменить email manager@mycompany.ru на другой, например maryana.koloskova@yandex.ru.

Для этого в виджете сотрудника нужно перейти в Битрикс24.Нетворк.