Вы всегда заходили на портал через аккаунт соцсети, но теперь зайти на портал не получается?

У этой проблемы может быть две причины.

1. Несколько аккаунтов соцсети

Возможно причина в том, что у вас есть несколько аккаунтов в одной социальной сети, к примеру, ВКонтакте. И один из них привязан к вашему порталу, а другой - нет.

В этом случае попробуйте использовать другой аккаунт.

2. Один аккаунт соцсети привязан к нескольким Нетворк-профилям

Также причина может быть в том, что вы привязали ваш аккаунт, к примеру, в Facebook* сначала к одному Нетворк-профилю, а потом - к другому.

В этом случае сохранится только последняя привязка и нужно выполнить несколько простых действий.

Первым делом авторизуйтесь на bitrix24.net с помощью соцсети.

Перейдите в свой Битрикс24.Паспорт и удалите привязку к социальному сервису.

После выйдите из этого аккаунта и заново авторизуйтесь с помощью этой же соцсети.

Теперь привязка к порталу будет корректной.

* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации.