top
Вход

Поддержка24

Создать бесплатно

Facebook: требуется разрешение администратора

Ошибка:
Во время подключения CRM-форм к Facebook или при настройке подключении к Facebook в CRM-маркетинге, Сквозной аналитике может появиться окно «Требуется разрешение администратора» и у вас не получится завершить настройку или подключение нужного инструмента.

Например, ранее вы подключали CRM-форму к Facebook и были авторизованы в своём аккаунте Facebook. Через некоторое время вы отключили форму, но не отвязали её.

Теперь если вы зайдёте под другим аккаунтом Facebook и попробуете подключить новую CRM-форму, то появится окно «Требуется разрешение администратора».

Это связано с тем, что при первом подключении происходит привязка вашего Битрикс24 к Facebook Business Manager.


Решение:

  • Вы можете предоставить доступ для нового аккаунта в настройках Facebook Business Manager.
  • Подробнее вы можете прочитать в статье: Как добавлять людей в Business Manager?

  • Также вы можете удалить бизнес-интеграцию Bitrix24 в настройках вашего первого аккаунта.

  • Спасибо, помогло!
    Спасибо :)
    Необязательно:
    Оставить отзыв о статье
    Не помогло
    Очень жаль :(
    Уточните, пожалуйста, почему:
    Это не то, что я ищу
    Очень сложно и непонятно
    Оставить отзыв о статье
    У меня остались вопросы