top
Вход

Поддержка24

Создать бесплатно

Изменения в статьях. Февраль 2021 г.

В дайджесте за февраль'2021 мы расскажем о новинках в ленте Новостей, Контакт-центре и подключении Facebook к Битрикс24. Также мы добавили новые статьи о работе с CRM-формами, о бронировании ресурсов, Google Аналитике в Сайтах24, почте Яндекса и Office365 и обновили информацию в текущих статьях.


Лента Новостей

Мы доработали закрепление сообщений в ленте Новостей – теперь они не накапливаются в большой список, а сворачиваются в одно окно:

01.jpg

Также добавили новую эмоцию, которую можно добавить к посту и к комментариям в ленте Новостей или в задаче:

03.jpg

Статьи по теме:


Очередь в Открытых линиях

В очередь открытой линии теперь можно добавлять не только конкретных сотрудников, но и целые отделы – просто переключите вкладку в окне выбора ответственного сотрудника:

Добавить отдел в очередь

Также теперь вы можете включать и выключать Чат-трекер в открытых линиях. Опция доступна во вкладке Очередь.

Подробнее читайте в обновленной статье Открытые линии: общие настройки.


Новый канал Одноклассники

Нас давно просили добавить в Контакт-центр Битрикс24 социальную сеть Одноклассники. Исправляемся, теперь есть! ;)

Общение клиента

Общение происходит через личные сообщения группы. Оператору все сообщения в режиме реального времени приходят в чат открытых линий Битрикс24.

Подробнее читайте в отдельной статье.


Возможности для продаж в Facebook и Instagram

Мы расширили возможности Битрикс24 при подключении к Facebook. Теперь при синхронизации с Facebook вы можете настроить аккаунт Business Manager, рекламный кабинет, страницу и пиксель Facebook. А также сможете подключить дополнительные возможности для продаж.

02.jpg

Данное подключение к Facebook едино для таких инструментов, как CRM-маркетинг, Сквозная аналитика или редактирование CRM-форм.

Статьи по теме:


Новые статьи февраля


Изменения в текущих статьях

Список статей, которые получили важные изменения:


Если у вас есть предложения или пожелания по формату статей, нажмите Оставить отзыв внизу этой статьи и напишите нам.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Необязательно:
Оставить отзыв о статье
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв о статье
У меня остались вопросы