top
Вход

Поддержка24

SIP-коннектор: ограничения на тарифе «Бесплатный»

C 1 января 2021 года телефония Битрикс24 доступна только на коммерческих тарифах Битрикс24. Сюда входят все подключения – аренда номера Битрикс24, подключение через бесплатные REST-приложения и через SIP-коннектор.

Данные изменения касаются всех тарифов – как текущих, так и архивных.

Что это значит

С 1 января 2021 года на тарифе «Бесплатный» начнется отключение телефонии Битрикс24, т.е перестанут работать все звонки через вашу SIP АТС.

После отключения телефонии на тарифе «Бесплатный»:

  • Нельзя будет оплатить модуль «SIP-коннектор».
  • В ленте CRM, в чате и в детализации телефонии звонки будут помечаться как пропущенные.
  • Ранние записи звонков никуда не удаляются, они все остаются на диске вашего Битрикс24.

Что делать

Чтобы продолжить пользоваться интеграцией вашей SIP АТС с Битрикс24 через SIP-коннектор, вам нужно перейти на любой коммерческих тариф:


Куда обращаться

Если вы не хотите переходить на коммерческий тариф Битрикс24, то вы можете обратиться в техническую поддержку оператора ООО «Фастком» на странице support.voximplant.com по вопросам:

  • Миграция на другие виртуальные АТС, работающих с оператором ООО «Фастком».
  • Использование телефонных номеров и услуг связи ООО «Фастком» совместно с собственной виртуальной АТС.
Обратите внимание, что тарифы на услуги связи ООО «Фастком» могут отличаться от существующих тарифов телефонии Битрикс24.

По всем вопросам, связанным с изменениями телефонии и прекращения использования модуля «SIP-коннектор» вы можете обратиться в открытую линию Битрикс24 на специальной странице.

Техподдержка для тарифа «Бесплатный» осуществляется только по вопросам телефонии Битрикс24.

Как протестировать SIP-коннектор Битрикс24

С 1 января 2021 года на тарифе «Бесплатный» протестировать интеграцию вашей SIP АТС и Битрикс24 через SIP-коннектор можно будет в демо-режиме или в режиме интегратора сроком не более 30 дней.

Оплачивать при этом модуль «SIP-коннектор» не нужно – мы предоставляем бесплатные 60 минут для исходящих звонков и проверки вашего оборудования.

Как узнать количество бесплатных минут для тестирования

В разделе Телефония Битрикс24 выберите в меню SIP-коннектор:

SIP-коннектор


Советуем прочитать:



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно
Оставить отзыв