top
Вход

Поддержка24

Сменить доменную зону

Рейтинг:

Доменные зоны Битрикс24 основаны на доменах c принадлежностью к определенной географической местности:

  1. Россия – зона .ru (bitrix24.ru)
  2. Украина – зона .ua (bitrix24.ua)
  3. Казахстан – зона .kz (bitrix24.kz)
  4. Беларусь – зона .by (bitrix24.by)
  5. Германия – зона .de (bitrix24.de)
  6. Евросоюз – зона .eu (bitrix24.eu)
  7. Испания – зона .es (bitrix24.es)
  8. Франция – зона .fr (bitrix24.fr)
  9. Польша – зона .pl (bitrix24.pl)
  10. Португалия – зона com.br (bitrix24.com.br)
  11. Индия – зона .in (bitrix24.in)
  12. Китай – зона .cn (bitrix24.cn)
  13. Турция – зона .com.tr (bitrix24.com.tr)
  14. США – .com (bitrix24.com)

Внимание! Смена доменной зоны предоставляется бесплатно и один раз:
  • на бесплатном тарифном плане в(из) любую зону, если в переносе участвует любая из 3-х зон: .ua, .by, .kz.
  • на коммерческих тарифах перенос возможен в любую зону.

Но есть некоторые особенности смены доменной зоны:

  • Заявка на смену доменной зоны должна быть создана от лица 1-го администратора портала Битрикс24 (то есть от лица его создателя).

  • Для одного портала перенос может осуществляться лишь единожды.

  • Сервис Битрикс24 не ограничивает перенос в зону (также как и регистрация портала) географией вашего проживания или бизнеса. Вы можете переносить или регистрировать свой Битрикс24 в любой зоне.

    Но в каждой зоне могут быть свои особенности, например для оптимизации работы сервиса расположение серверов может зависеть от географии зоны Битрикс24, а это может сказаться на скорости доступа к своему порталу. Либо ваши местные законы могут отличаться от правил зоны расположения домена – например законы о персональных данных и расположение серверов в некоторых странах жестко регламентированы. Поэтому учитывайте данные нюансы при переносе в другую зону.

  • Если у вас Битрикс24 test24.bitrix24.ru, и вы хотите перенести его, например, в зону .ua, но портал test24.bitrix24.ua уже существует в системе, то перенос будет невозможен. То же самое справедливо и для обратного переноса.

  • Когда создается портал, ему дается случайное имя, например b24-aokwy2.bitrix24.ru. Если вы хотите перенести этот портал в другую зону, но с другим именем, к примеру mycompany.bitrix24.com, то сначала убедитесь в доступности такого имени в новой зоне. Если такой домен доступен, советуем воспользоваться возможностью переименовать доменное имя в вашей первоначальной зоне в mycompany.bitrix24.ru (данная возможность дается всем бесплатно 1 раз) и уже потом подавать заявку на перенос в другую зону. В таком случае это будет для вас бесплатно.

    Если вы сначала перенесете домен b24-aokwy2.bitrix24.ru в зону .com (b24-aokwy2.bitrix24.com), а потом подадите заявку изменения домена на mycompany.bitrix24.com, то такая опция будет считаться переименованием домена (см. раздел 2). Эта услуга доступна только на тарифах Компания и Команда.

  • Если на портале есть российские арендованные телефонные номера, то перенос осуществим, не ранее достижения нулевого баланса (или такого, который невозможно потратить самостоятельно) и последующего отказа от номера.

  • Если на портале есть активные SIP-коннекторы другой страны, то перенос осуществляется, не ранее окончания действия лицензии на эти SIP-коннекторы.

  • Для каждой доменной зоны свои приложения в Маркетплейс24.

  • Срок переноса – в течение 1 рабочего дня (в зависимости от загруженности технических специалистов срок может увеличиться до нескольких дней). Пользователи коммерческих тарифных планов имеют приоритет при переносе.

  • На порталах с доменными зонами .ua, .kz и .by пока еще недоступны платные приложения из Маркетплейс24.

  • Также на порталах зоны .by недоступна Телефония.

  • После переноса домена в другую зону останется редирект со старого адреса.

  • Оплата за тариф в новой доменной зоне будет осуществляться в валюте этой зоны.

Перестанут работать:

  • Коннекторы для Открытых линий, их нужно будет удалить при переносе;
  • Веб-виджеты (Онлайн-чат, CRM-формы, обратный звонок), вам нужно будет перепривязать к сайту, если вы их где-то вставляли;
  • Публичные страницы (Онлайн-чат, CRM-формы) нужно будет изменить, если вы их где-то указывали;
  • Установленные приложения Маркетплейс24 могут стать неактивными, т.к для каждой зоны – свой Маркетплейс24.


Если все условия соблюдены, и вы с ними согласны, то направьте вашу заявку на перенос в Поддержку24, с указанием адреса вашего портала и выбранной доменной зоны.



Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно