top
Главная страница

Поддержка24

Новогодние новинки Битрикс24

Рейтинг:

Новый год - замечательный праздник, в который хочется дарить подарки особенно важным людям. Вот и мы решили в канун этого дня порадовать вас несколькими крутыми новинками!

Задачи

Эффективность

Теперь важно не только выполнять много задач, но еще и делать это обязательно хорошо и вовремя! Инструмент Эффективность позволит сотрудникам контролировать сроки выполнения задач. Для руководителей этот инструмент предоставит возможность следить за качеством работы своих подчиненных и определять оклад или премию на основе показателя эффективности :)

Подробнее про данный инструмент вы можете прочитать в статье Эффективность.


CRM

Карточка элементов

Теперь комментарий в карточке - это не просто заметка, а полноценный визуальный редактор. Вы можете отформатировать текст, упомянуть коллегу и даже прикрепить файл или видео.

Любые события из временной шкалы можно закрепить в верхней части с помощью "гвоздика":

Также в карточку был добавлен раздел Связи - теперь вы увидите, с чем связан элемент и легко проследите всю цепочку работы с клиентом.

Еще одна новая вкладка - Приложения. С ее помощью можно добавить приложение из Маркетплейса прямиком в карточку.

Важное изменение - теперь любые изменения в карточке мгновенно меняют данные в списке или канбане, без перезагрузки страницы.

Канбан

Изменения коснулись и канбана - теперь вам будет проще следить за счетчиками и планировать дела.

Также в канбане теперь отсутствуют колонки для финальных стадий, однако вы можете вернуть их с помощью фильтра по полю Группа стадий.


Открытые линии

Ответьте каждому клиенту!

В открытых линиях появилась возможность активировать еще одну группу в списке Последние чаты открытых линийОжидающие первого ответа. Теперь кроме групп Неотвеченные и Отвеченные можно включить опцию, чтобы вверху списка всегда были те чаты, которые пока никто не взял в работу:

Ожидающие первого ответа

По умолчанию опция выключена и включить ее можно в настройках мессенджера

Чаты

Наш мессенджер заметно преобразился!

Дизайн чатов

Если вы работаете в большом окне чата, то все сообщения выравниваются по левому краю. Таким образом у вас не будет ощущения «Просмотра IMAX на первом ряду» – вам будет также удобно читать сообщения в большом окне чата :)

Новый вид сообщений

Меню теперь всегда в определенном месте. Всегда понятно, где оно появится в следующий раз.

Плюс к этому мы добавили фон для мессенджера. Уверен, он придется вам по душе и освежит взгляд при работе с чатами :)

Новый сотрудник и контакты

Вашему новому сотруднику будет значительно проще почувствовать себя своим в компании! Сразу после регистрации на портале, в списке Последние чаты у него будут добавлены все его коллеги по отделу (первые 50 человек, если отдел очень большой) и его руководитель.

Выберите свой вид ссылок

Вы можете отключить «богатые ссылки» в настройках мессенджера, если захотите. В таком случае все ссылки в чате будут показываться а обычном текстовом виде. Это персональная настройка только для вас - ваши собеседники увидят ссылки в том виде, каком они сами выбрали для себя.

im_rich2.png

Сюрприз!

B завершении, как всегда, вишенка от нас! Мы добавили пару новых удобных мелочей, которые могут значительно ускорить работу :)

  1. Если кликнуть на свою аватарку в мессенджере, то откроется чат с самим собой – его удобно использовать в качестве персональной записной книжки или просто для заметок.

    Чат с сами собой

  2. Если кликнуть с зажатой кнопкой Ctrl (или Cmd на Mac) на иконке меню сообщения, то все сообщение будет выделено как цитата:

    im_key2.png


Уверен, вы оцените по достоинству все наши новинки!


Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Александр Рабенок

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24